La Roche-Posay Laboratoire Dermatologique

Hace más de un año compré una vitamina C que llegó oxidada. No solo se negaron a reconocer el problema, sino que estoy luchando para que me la repongan. Prometieron reemplazarla una vez, pero cuando fui a sus oficinas, ¡no había nadie! Responden a los correos una vez por semana, lo que hace imposible coordinar algo rápidamente. Me dijeron que enviarían el producto a mi casa ¡Y ES MENTIRA, no envían nada! ¡Un desastre de atención al cliente!

Adquirí un suplemento de vitamina C y al abrirlo noté que estaba oxidado. Presenté el reclamo con la factura de compra, pero no obtuve respuesta. Pagué un precio elevado y no pude utilizarlo, terminé desechándolo. Es vergonzoso que una marca no se haga responsable de sus productos. A pesar de consumir otros productos de la misma marca, esta mala experiencia me decepcionó mucho.

Mi experiencia con Cicaplast fue terrible. Compré el producto para que mi hijo lo usara en sus labios agrietados. A pesar de tener fecha de vencimiento en 03-25, a los 4 meses de abrirlo, comenzó a oler mal. Lo guardamos en su caja, protegido, pero no sirvió de nada. La respuesta a los correos es lenta y no se hacen responsables. Piénsenlo dos veces antes de comprar. Mucha publicidad y cero garantía del producto. No los recomiendo en absoluto.