Kleuren Uñas

Espera larga para ser atendida, llegué a mi turno de las 19:30 y comencé a ser atendida recién a las 20:20, pésima actitud de la esteticista, sin entusiasmo, tal vez por ser el último turno. Retiraron el material de las uñas pensando que eran de otra persona, descubrieron que estaban dañadas y criticaron mi trabajo anterior y a otras profesionales y materiales. Se negaron a hacerme esculpidas, pero sí ofrecieron capping y esmaltado. Acepté, pero al notar que la esteticista planeaba salir con amigas, y como mis uñas anteriores eran de fibra de vidrio, tuve que ir a bañarme a su casa antes de ir a otro lugar. El servicio fue descuidado y el resultado no fue bueno, creo que se debió a que no quería dedicar el tiempo necesario para hacer las esculpidas. Cuando reservé el turno, especifiqué claramente el trabajo que necesitaba: retirar el material y hacer nuevas esculpidas, pero mis uñas quedaron cortas y con detalles gruesos en las puntas. Horrible. La esteticista se fue apurada y era tarde. No volveré y no recomendaré este lugar.

Mis uñas quedaron impecables, cuidando cada milímetro y detalle minucioso. La durabilidad de los productos es excelente y la atención siempre es muy amable.

Para Guadalupe Fernández Hola, soy la esteticista que te atendió. No teníamos disponibilidad de turnos y, a pesar de ello, hice una excepción al ver el estado dañado de tus uñas. Adjunto aquí todas las fotos y videos que tomé para explicar lo sucedido. Nuestro horario de cierre es a las 18:00 hrs (lo especificamos en todas nuestras plataformas). Al retirar el material de tus uñas, tuve que usar doble barbijo, doble guantes y más medidas de protección, ya que el material que tenías era perjudicial para la salud (uñas esculpidas en fibra de vidrio, un material prohibido para nuestros servicios de belleza). Al ver el daño en tus uñas, te expliqué que no podía realizar el servicio de esculpidas debido a la condición de tus uñas. Te ofrecí alternativas como el capping con esmaltado semipermanente o simplemente retirar el material (o buscar una segunda opinión en otro establecimiento), ya que no podía realizar el servicio que solicitabas. A pesar de mis explicaciones, insististe en querer las esculpidas. Soy profesional y no haré un servicio que pueda dañarte. Te ofrecí nuevamente las opciones de capping o solo retiro, a lo que respondiste que estabas abrumada y no sabías qué decidir. Como el material que retiré estaba causándome alergia en la piel, por ser perjudicial, te pedí que tomaras una decisión rápida. Al final, optaste por el capping, y tengo fotos que muestran la mejora en comparación con el estado inicial de tus uñas. Lamento que no hayas comprendido que fue una excepción atenderte y que priorizamos la salud sobre la estética. Espero que estés bien.